Descripción del puesto

🌟 ¡Haz que tu talento trascienda en Banistmo!

En Banistmo creemos en personas que observan con curiosidad, analizan con intención y crean con propósito.

Estamos en búsqueda de un Oficial de Operaciones Banca en Línea

¿Cuál será tu Rol?

Buscamos una persona analítica, detallista, con dominio práctico de aplicaciones móviles y banca digital. Capaz de ejecutar pruebas funcionales, documentar incidentes, apoyar la operación diaria e impulsar mejoras que garanticen la calidad del servicio digital.

🔍 Responsabilidades del rol

• Operar y administrar los canales web y móviles del banco.
• Ejecutar pruebas de funcionalidades, flujos y compatibilidad en nuestras plataformas digitales.
• Identificar fallas, documentarlas y reportarlas al equipo de Tecnología de forma clara y estructurada.
• Validar procesos clave como login, transferencias, pagos, notificaciones, entre otros.
• Realizar pruebas de instalación, actualización e instalación de APKs y builds en diferentes dispositivos.
• Asegurar la calidad y continuidad operativa de la experiencia del cliente digital.

• Habilidades blandas clave
• Comunicación clara con usuarios y equipos técnicos.
• Trabajo colaborativo con las áreas de Tecnología, QA y Producto.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Cumplimiento de SLA.
• Ética, confidencialidad y responsabilidad propias del sector bancario.

Requisitos

• Experiencia: 2 años en banca digital o roles operativos similares.
• Formación: Carrera en Banca y Finanzas, Administración, Sistemas, Ingeniería Industrial o afines.
• Conocimientos indispensables:
  • Funcionamiento de apps bancarias, portales web y sus flujos.
  • Conocimiento completo de productos bancarios.
  • Manejo de sistemas operativos móviles: Android e iOS (prioritarios); App Gallery (deseable).
  • Navegadores web: Chrome, Explorer y gestión de caché/datos.
  • Pruebas funcionales: QA operativo, instalación, compatibilidad y actualización.
  • Instalación de APKs/builds y manejo de versiones.
  • Uso avanzado de aplicaciones móviles (permisos, configuración, caché, versiones).
  • Registro y documentación de incidentes para el equipo de Tecnología.

Beneficios

•Entorno dinámico

•Trabaja en un ambiente que fomenta la innovación y el crecimiento.

•Oportunidades de crecimiento

•Desarrolla tu carrera con nosotros.

•Beneficios competitivos

•Disfruta de un paquete de beneficios diseñado para tu bienestar.